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整体院｜高評価レビューへの返信（★4〜5）のクチコミ返信例文

★4〜5整体院・接骨院
褒めてもらったレビューにどう返すかの返信例文です。丁寧・親しみ・簡潔の3パターンを用意しました。そのままコピーして、店舗名や日付だけ差し替えてお使いください。

想定するクチコミ

投稿されたレビュー

長年の腰痛が、通ううちに明らかに楽になりました。無理な回数もすすめられず、自宅でのストレッチも教えてもらえて助かっています。

ご丁寧なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。施術と並行してご自宅でのセルフケアを続けていただくことが、状態の安定につながります。教えしたストレッチを継続してくださっているとのこと、何よりです。季節や生活の変化で状態は動きますので、気になる点があればいつでもご相談ください。

嬉しいご感想をありがとうございます。施術と一緒に、ご自宅でのセルフケアを続けていただくことが安定につながります。ストレッチを続けてくださっているのが何よりです。季節や生活の変化で状態は動くので、気になることがあればいつでも聞いてください。

ご感想をありがとうございます。施術とあわせてご自宅でのセルフケアを続けていただくことが、状態の安定につながります。継続してくださっているとのこと、何よりです。気になる点があればいつでもご相談ください。

なぜこの書き方になるのか

施術効果への高評価に返信するとき、効果を店側が断定すると広告表現の問題が生じます。「楽になった」と書くのは投稿者の自由ですが、店が「腰痛が治ります」と書くのは別です。ここでは効果を断定せず、セルフケアの継続という行動面に話を移しています。安全かつ、他の読み手にとって有益な情報にもなります。

やってはいけない返信

腰痛は当院の施術で必ず改善します。〇〇様のように長年お悩みの方こそ、ぜひ一度ご相談ください。

「必ず改善します」は効果の断定であり、景品表示法や医療広告の観点で問題になり得ます。加えて投稿者の名前を出しており、施術を受けた事実を店側が公開する形になります。高評価への返信であっても、個人の特定は避けます。

この場面のチェックリスト

無料配布

「星1レビュー返信の型」をA4・1枚のPDFにまとめました。

謝罪を重ねずに書くための4手順、入れてはいけない5つの語、業種別の言い換え。印刷してバックヤードに貼れます。

売り込みのメールは送りません。配信停止はいつでも1クリックで。

返信を書く時間、毎回どれくらいかかっていますか

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